বিধি-১# কুরআন ও সুন্নাহ অনুসারে পরিচালিত হবে ইসলামি শারিয়াহ অর্গানাইজেশন। কুরআন ও সুন্নাহ-ই ইসলামি শারিয়াহ এর যাবতীয় কার্যক্রমের মৌলিক ভিত্তি হিসেবে বিবেচিত। কুরআন ও সুন্নাহ বহির্ভূত যেকোনো অনৈসলামিক কর্মকাণ্ডে ভেটো দিয়ে নিজের গুরুত্বপূর্ণ মতামত প্রকাশ করতে পারবেন একজন সাধারণ নিয়মিত পাঠক। তবে এক্ষেত্রে একজন পাঠককে কয়েকটি শর্ত সাপেক্ষ একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় অগ্রসর হতে হবে। যেসকল মাধ্যমে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যেতে পারে ;

যোগাযোগের মাধ্যম

• ১# ই-মেইল
• ২# কমেন্ট
• ৩# ফেইসবুক মেসেঞ্জার।
• ৪# ফোন কন্টাক্ট
• ৫# হটলাইন ইত্যাদি।

অভিযোগের শর্তসমূহ নিম্নরুপ;

• শর্ত-১# অভিযোগ অবশ্যই কর্তৃপক্ষ বরাবর হতে হবে।
• শর্ত-২# সংশ্লিষ্ট বিষয়টি কুরআন- সুন্নাহ এর কোন ধারার সাথে কতটুকু সাংঘর্ষিক এবং এর বিকল্প কী হতে পারে- সে বিষয়ে অত্যন্ত বিশদভাবে ব্যাখ্যা দিতে হবে।
• শর্ত-৩# সর্বশেষে নিজের নাম ও ঠিকানার পরে ডিগ্রির পাশে অধ্যায়নরত বা কর্মরত প্রতিষ্ঠান এর নাম উল্লেখ করতে হবে।

বিধি -২# ইসলামি শারিয়াহ অর্গানাইজেশন এর বাংলা, আরবি ও ইংরেজি সহ যেকোনো ভাষায় লিখিত আর্টিকেল, উপস্থাপিত ভিডিও বা অডিও বক্তব্য, চলমান প্রেক্ষাপট সম্পর্কে কোনো বিশেষ আর্টিকেল বা মন্তব্য, কোনো ব্যক্তিগত মনস্তাত্ত্বিক চিন্তাধারার সুবিন্যস্ত আলোচনা বা কোনো সাহিত্যিক বা দার্শনিকের কোনো ভাবধারার বিশ্লেষণ ইত্যাদি বিষয়াবলী, যেগুলো ইতোপূর্বে অন্য কোথাও এভাবে লিখিত বা মৌখিক আকারে উপস্থাপিত হয়নি এমন যেকোনো কন্টেন্ট 'ইসলামি শারিয়াহ অর্গানাইজেশন'' এর স্বত্বাধীকার বলে বিবেচিত হবে। পাঠক, দর্শক ও শ্রোতা সহ যেকোনো ব্যক্তি এখান থেকে শিক্ষা গ্রহণ করা, গবেষণা করা এমনকি কোনো কন্টেন্ট নিজের সংগ্রহে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করেন। কিন্তু ইসলামি শারিয়াহ অর্গানাইজেশন এর স্বত্বাধীন কোনো কন্টেন্ট কোনো সোশ্যাল মিডিয়া, কোনো আন্তর্জাতিক মিডিয়া, প্রিন্ট মিডিয়া ও ইলেকট্রনিক মিডিয়া সহ যেকোনো মিডিয়া প্লাটফর্মে লিখিত বা মৌখিক ভাবে, সাক্ষাৎকারে বা কোনো আলোচনায় উপস্থাপন করা সসম্পূর্ণরুপে নিষিদ্ধ। এমনটি কেউ করলে কর্তৃপক্ষ তার (ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান) বিরুদ্ধে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারবেন।

বিধি-৩# যেকোনো ব্যক্তি নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সদস্য হয়ে অথবা সদস্য না হয়ে সাধারণ রেজিস্ট্রেশন এর মাধ্যমে ইসলামি শারিয়াহ মাল্টিমিডিয়া এর যেকোনো বিভাগ এ লেখা, বক্তব্য, বিবৃতি উপস্থাপন অথবা প্রতিবেদন, বিশেষ ফিচার বা গবেষণধর্মী প্রবন্ধ জমা দিয়ে ইসলাম প্রচারের মহৎকর্মে অংশ নিতে পারবেন। তবে কারো জমা দেয়া কোনো কন্টেন্ট অন্যকোনো ব্যক্তির বা প্রতিষ্ঠান এর স্বত্বাধীন বলে প্রমাণিত হলে সেই কন্টেন্ট অগ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে এবং কর্তৃপক্ষ এই ব্যাপারে সম্পূর্ণ দায়মুক্ত থাকবেন।

বিধি-৪# কোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তির স্বত্বাধীন কোনো কন্টেন্ট গ্রহণযোগ্য হওয়ার ক্ষেত্রে দুইটি বিষয় প্রনিধাণযোগ্য।

• প্রনিধাণযোগ্য-১# কলাম বা বক্তব্যের শেষে "সংগৃহীত" শব্দটি স্পষ্টভাবে লিখে দিতে হবে।
• প্রনিধাণযোগ্য-২# সংশ্লিষ্ট স্বত্বাধিকারীর পক্ষ থেকে রেফারেন্স সহ (সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান এর নাম উল্লেখপূর্বক) তার কন্টেন্ট ব্যবহার করার বিষয়ে তার কোনো নিষেধাজ্ঞা বা আপত্তি থাকবে না।

বিধি-৫# কোনো পাঠক বা দর্শক যদি ইসলামী শারিয়াহ অর্গানাইজেশন এর কোনো সদস্যের দ্বারা কোনোভাবে প্রতারিত হন এবং বিষয়টি প্রমাণিত হয়, তবে উক্ত সদস্যের বিরুদ্ধে কর্তৃপক্ষ যথাযথ ব্যবস্থা নিতে বাধ্য থাকবেন। কিন্তু এই বিষয়ে কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে কোনোপ্রকার ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নন। বিধায় একজন পাঠক বা দর্শকের একান্ত দায়িত্ব ও কর্তব্য হল, কর্তৃপক্ষ বা সদস্য পরিচয় দেয়া যেকোনো ব্যক্তির সম্পর্কে পরিপূর্ণ যাচাই-বাছাই না করে তার কোনো আহবানে বা প্রলোভনে সাড়া দেয়া যাবে না। এরপরও যদি কোনো পাঠক বা দর্শক এমন কোনো অজ্ঞাতনামা সদস্যের দ্বারা কোনোভাবে প্রতারিত হন, তবে কর্তৃপক্ষ বিষয়টির যথাযথ সুরাহা করার চেষ্টা করবেন। কিন্তু এই বিষয়ে কর্তৃপক্ষের কোনো দায়ভার থাকবে না।

বিধি-৬# একজন নিয়মিত পাঠক বা দর্শক যখন কোনো কলাম বা ভিডিও বক্তব্যের প্রতি মন্তব্য করবেন, তখন তাকে সংশ্লিষ্ট কলাম বা বক্তব্যের নির্দিষ্ট বিষয়বস্তুর গঠনমূলক সমালোচনা করতে হবে নতুবা সমালোচনা পরিহার করতে হবে। গঠনমূলক সমালোচনার ক্ষেত্রে একজন সমালোচককে অবশ্যই নিম্নধৃত বিধিমালা মেনে চলতে হবে।

সমালোচনা বিধি-১#

সমালোচনা বিধি-১# অবশ্যই কুরআন ও সুন্নাহ এর স্পষ্ট উদ্ধৃতি দিতে হবে। এক্ষেত্রে কোনো বিজ্ঞ আলেমের কোনো ওয়াজ বা বক্তব্যের উদ্ধৃতি যথেষ্ট নয়।

সমালোচনা বিধি-২# (অনুষঙ্গগুলো)

সমালোচনা বিধি-২# সসমালোচনার ক্ষেত্রে নিম্নোদ্ধৃত অনুষঙ্গগুলো মেনে চলতে হবে।

• অনুষঙ্গ-#১ কারোর ধর্মানুভুতিতে আঘাত করা যাবেনা।
• অনুষঙ্গ-#২ কারো ব্যক্তিসত্তায় বা চরিত্রে আঘাত করা যাবেনা।
• অনুষঙ্গ-#৩ কাউকে কোনো রাজনৈতিক দলের বা কোনো অমুসলিম জাতির দালাল বলে আখ্যায়িত করা যাবেনা।
• অনুষঙ্গ-#৪ কাউকে ফাসেক, কাফের, মুশরিক, নাস্তিক, মুরতাদ বা মুনাফেক বলা যাবেনা।
• অনুষঙ্গ-#৫ কাউকে কটাক্ষ করা যাবেনা।
• অনুষঙ্গ-#৬ দলাদলি, রেষারেষি, সহিংসতা,বিদ্বেষ মনোভাব ও প্রান্তিকতাবাদ বর্জন করতে হবে।
• অনুষঙ্গ-#৭ কারোর কলাম, আলোচনা বা বিশ্লেষণ এর ধারাবাহিকতা না বুঝে প্রান্তিকতার বশবর্তী হয়ে সংশ্লিষ্ট কলাম বা আলোচনাকে কোনো রাজনৈতিক দলের পক্ষে বা বিপক্ষে নেয়া যাবেনা। বরং সকল দল-মতের উর্ধ্বে থেকে গঠনমূলক সমালোচনাই সকলের কাছে কম্য।
• অনুষঙ্গ-#৮ কমেন্ট বা মন্তব্যের ক্ষেত্রে কোনোপ্রকার রাজনৈতিক আলোচনা করা যাবেনা।
• অনুষঙ্গ-#৯ নেতিবাচক মন্তব্য বা সমালোচনার জন্য নুন্যতম অনার্স বা সমমানের ডিগ্রিধারী হতে হবে।

সমালোচনা বিধি-৩# (বিকল্পসমূহ - সম্পূর্ণ পাঠ্য)

সমালোচনা বিধি-৩# মতভেদমূলক বিষয়ে কুরআন ও সুন্নাহ এর শুধু উদ্ধৃতিই যথেষ্ট নয়, বরং সংশ্লিষ্ট আয়াত বা হাদিসের যেই ব্যাখ্যা প্রযোজ্য বলে দাবি করা হবে, সেই ব্যাখ্যার পক্ষে নির্দিষ্টভাবে স্পষ্ট আয়াত বা হাদিসের উদ্ধৃতি দিতে হবে। কেননা, কুরআন ও সুন্নাহ এর মান্দণ্ড ব্যতীত একজন আলেমের সাথে আরেকজন আলেমকে তুলনা করা পক্ষপাতিত্ব ছাড়া অন্যকিছু নয়। আর যদিও উদ্ধৃত আলেমের গ্রহণযোগ্যতা, পাণ্ডিত্য ও দক্ষতা সর্বজনবিদিত হয়, তবুও এই ক্ষেত্রে নিম্নে বর্ণিত যেকোনো একটি বিকল্প বিদ্যমান থাকতে পারে।

• বিকল্প -১# বিষয়টি এমন হতে পারে যে, উক্ত আলেমের বক্তব্যের প্রেক্ষাপট ও মর্মকথা অনুধাবনে সে (সমালোচক) ব্যর্থ হয়েছে এবং এটাই স্বাভাবিক।
• বিকল্প -২# একজন আলেম বিজ্ঞ ও সর্বজনবিদিত হওয়ার অর্থ এটা নয় যে, তিনি সমস্ত ভূলের উর্ধ্বে। বিজ্ঞ আলেম যত বিজ্ঞই হননা কেনো, তিনি নেহাৎ মানবীয় বৈশিষ্ট্যময় দোষ-গুণের উর্ধ্বে নন।
• বিকল্প -৩# উদ্ধৃত আলেমের ব্যাখ্যা ও সঠিক এবং সংশ্লিষ্ট আলোচকের বিশ্লেষণও সঠিক। তবে উভয়ের সিদ্ধান্তই ভিন্ন ভিন্ন প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য। সুতরাং উভয় ব্যাখ্যার মাঝে মূলতঃ কোনো দ্বন্দ নেই।

সমালোচনা বিধি-৪#

সমালোচনা বিধি-৪# সংশ্লিষ্ট লেখক বা আলোচক এর কোনো বিষয়বস্তুতে অসামঞ্জস্যতা পরিলক্ষিত হলে সমালোচককে অবশ্যই নিজের ও আলোচকের - উভয়ের দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে স্বচ্ছ ধারণা থাকতে হবে। যেকোনো একটি দর্শনের পক্ষপাতিত্ব করে ঢালাওভাবে অন্য সকল মতবাদকে কুরআন ও সুন্নাহ এর আলোকে পর্যালোচনা না করে শুধুমাত্র সমালোচনার উদ্দেশ্যে সমালোচনা করলে তা জাতির জন্য অকল্যাণ ও ধ্বংস বয়ে আনবে।

*[বিশেষ দ্রষ্টব্য ;

• সমালোচনা বিধি-৩# ঐসকল সমালোচকবৃন্দের জন্য প্রযোজ্য হবে, যারা আলেম নন। কিন্তু হক্বানি আলেমগণের সংস্পর্শে থাকার সৌভাগ্য অর্জন করেছেন।
• সমালোচনা বিধি-৪# ঐসকল ব্যক্তিবর্গের জন্য প্রযোজ্য, যারা আলেম হওয়ার সৌভাগ্য অর্জন করেছেন।
• সমালোচনা বিধি-৩# ও ৪# ঐসকল ব্যক্তিবর্গের জন্য প্রযোজ্য, যারা কুরআন ও সুন্নাহ-কে কোনো একজন আলেমের একক দৃষ্টিভঙ্গির মাঝে সীমাবদ্ধ করে দিয়েছেন নিজের অজান্তেই। অথচ কোনোদিন কুরআন বা সুন্নাহ এর মূল ভাষ্য পাঠ করার সুযোগ তার হয়নি। বিধায় স্বাভাবিকভাবেই তিনি কুরআন -সুন্নাহ এর মূলভাবটা পাঠোদ্ধার করতে পারেননি এবং তাকে অন্যকারো অনূদিত কুরআন বা হাদিস পাঠ করেই সন্তুষ্ট থাকতে হয়েছে। যা অনেকটা পরহস্তে রেখে দেয়া বিদ্যার ন্যায়, যা প্রয়োজনের সময় কোনো কাজে আসেনা। আর এতটুকু জ্ঞানেই তিনি আত্মতৃপ্তির ঢেকুর তুলছেন।

বিধি-৭# ইসলামি শারিয়াহ অর্গানাইজেশন এর সংবিধানিক ধারানুযায়ী উল্লিখিত প্রতিটি আইন এর যথাযথ প্রায়োগিক ব্যাখ্যা প্রদান করার অধিকার একমাত্র শারিয়াহ কাউন্সিল এর নিকট সংরক্ষিত থাকবে। আর সংশ্লিষ্ট আইনের প্রয়োগ ও বাস্তবায়নের একমাত্র অধিকার কর্তৃপক্ষের নিকট সংরক্ষিত থাকবে। তবে নির্বাহী বিভাগ এর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কোনো বিষয়ের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত সর্বশেষ সিদ্ধান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের 'ইসলামিক শপ' থেকে পণ্য ক্রয়ের জন্য গ্রাহককে সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হতে পারে। নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রাহকের। কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে বা অননুমোদিত লেনদেন হলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। স্টক শেষ হয়ে যাওয়া, ভুল মূল্য প্রদর্শিত হওয়া বা অন্য কোনো যৌক্তিক কারণে কর্তৃপক্ষ যেকোনো অর্ডার বাতিল করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্ডার বাতিল হলে এবং গ্রাহক অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করে থাকলে, তা আমাদের 'রিফান্ড পলিসি' অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

আমাদের ওয়েবসাইটের সকল অনলাইন পেমেন্ট অত্যন্ত সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে (SSLCommerz) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। পেমেন্ট করার সময় ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সার্ভার জটিলতায় কোনো টাকা কাটা গেলে বা ট্রানজেকশন ফেইল হলে, এর জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা গেটওয়ে প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান দায়ী থাকবে। তবে গ্রাহকের টাকা উদ্ধারে আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতা করব।

গ্রাহকের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি ও আস্থার প্রতি সম্মান রেখে আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ। অর্ডার চূড়ান্ত হওয়ার পর, আপনার কাঙ্ক্ষিত পণ্যটি অত্যন্ত যত্ন ও নিরাপত্তার সাথে আপনার ঠিকানায় পৌঁছাতে ঢাকা মহানগরীর ভেতরে সর্বোচ্চ ৫ দিন এবং ঢাকার বাইরে সর্বোচ্চ ১০ দিন সময় লাগতে পারে। তবে, আপনি যদি সরাসরি আমাদের 'অফিস থেকে সংগ্রহ' করার বিকল্পটি বেছে নেন, সেক্ষেত্রে পণ্যটি প্রস্তুত রাখতে সর্বোচ্চ ১-২ কার্যদিবস সময় প্রয়োজন হতে পারে।

উল্লেখ্য, যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ কিংবা সরকারি ছুটির কারণে এই সময়সীমার সামান্য রদবদল হতে পারে, যা গ্রাহকদের প্রতি পূর্ণ দায়বদ্ধতা থেকে আমরা সর্বদা আগে থেকেই অবহিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।