গোপনীয়তা নীতি

ইসলামী শরীয়াহ্‌ অর্গানাইজেশন (যাহা মেসার্স ইসলামী শরীয়াহ এন্টারপ্রাইজ-এর একটি উদ্যোগ)-এর ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের দাওয়াতি কার্যক্রম এবং ই-কমার্স সেবা গ্রহণের সময় আপনি আমাদের ওপর যে আস্থা রাখেন, তার প্রতি আমরা সর্বোচ্চ শ্রদ্ধাশীল। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরবচ্ছিন্ন ই-কমার্স এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা দিতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ই-মেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বিলিং/শিপিং ঠিকানা (পণ্য অর্ডারের সময়)।
  • লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বা ট্রানজেকশন আইডি (আমরা সরাসরি কোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের পিন বা পাসওয়ার্ড সেভ করি না, এটি সম্পূর্ণ এসএসএল কমার্জ বা পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সুরক্ষিত থাকে)।
  • টেকনিক্যাল তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস (IP Address), ব্রাউজারের ধরন এবং ওয়েবসাইটে আপনার বিচরণের সাধারণ পরিসংখ্যান।

২. আপনার তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ কাজে ব্যবহার করি:

  • আপনার অর্ডারকৃত পণ্য সঠিক ঠিকানায় দ্রুত ডেলিভারি করার জন্য।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত ভেরিফিকেশন এবং অর্ডার আপডেট (এসএমএস/ই-মেইল) জানানোর জন্য।
  • গ্রাহক সেবা (Customer Support) প্রদান এবং আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • আমাদের নতুন ইসলামিক বই, পণ্য বা দাওয়াতি কার্যক্রমের আপডেট জানানোর জন্য (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Sharing)

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অসাধু উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে সেবার স্বার্থে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • ডেলিভারি পার্টনার: পণ্য আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর শেয়ার করা হয়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: নিরাপদ লেনদেনের জন্য পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের (যেমন: SSLCommerz, Mobile Banking) কাছে বিলিং তথ্য পাঠানো হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের কোনো আইনি সংস্থার বৈধ তলব বা রাষ্ট্রীয় নিরাপত্তার স্বার্থে প্রয়োজন হলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪. কুকিজ (Cookies) এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং শপিং কার্টে রাখা পণ্য সেভ করে রাখতে আমরা ওয়েবসাইটে 'কুকিজ' ব্যবহার করি। এটি ছোট ডাটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে জমা থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার (যেমন: লগিন বা চেকআউট) কাজ নাও করতে পারে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা (Data Security)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য চুরি বা অপব্যবহার রোধ করতে আমাদের ওয়েবসাইট আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল (SSL Certificate) দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড (Encrypted) অবস্থায় লেনদেন হয়।

৬. আপনার অধিকার

একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজ অ্যাকাউন্টের তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টে লগিন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, আপডেট বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭. নীতিমালায় পরিবর্তন

পরিষেবার মান উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালায় সংশোধন বা পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে তা আপডেট করব।

৮. প্রাইভেট প্রশ্ন ও ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) যাচাই

ফতোয়া বা প্রশ্ন জমা দেওয়ার সময় আপনি সেটিকে প্রাইভেট রাখতে পারেন। লগইন অবস্থায় My Account → আমার প্রশ্ন থেকে যেকোনো সময় নিজের প্রশ্নের প্রাইভেসি পরিবর্তন করা যায়।

যাচাই: প্রাইভেসি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে একটি ৬-সংখ্যার ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) পাঠানো হয়। কোডটি ১০ মিনিট বৈধ, একবারই ব্যবহারযোগ্য এবং আমাদের সার্ভারে শুধু অপরিবর্তনীয় এনক্রিপ্টেড (হ্যাশ) আকারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় অনুরোধ ও চেষ্টার সংখ্যা সীমিত। আমাদের টিম কখনো এই কোড চাইবে না।

"প্রাইভেট" মানে: প্রাইভেট প্রশ্ন ও তার উত্তর ওয়েবসাইটের পাবলিক পেজ, সার্চ ইঞ্জিন, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের ইংরেজি ও আরবি সংস্করণ থেকে লুকানো থাকে। শুধু আপনি (যাচাইয়ের পর) এবং আমাদের অনুমোদিত আলেম ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা তা দেখতে পারেন।

অনুবাদ: বৃহত্তর উপকারের জন্য উত্তর দেওয়া প্রশ্ন ইংরেজি ও আরবিতে অনুবাদ হতে পারে। আপনার নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর কখনো প্রকাশ করা হয় না; অনূদিত সংস্করণ সবসময় মূল প্রশ্নের প্রাইভেসি হুবহু অনুসরণ করে; এবং অনুবাদের কারণে আপনাকে কোনো অতিরিক্ত ইমেইল বা SMS পাঠানো হয় না।

যোগাযোগের তথ্যের ব্যবহার: আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর শুধু প্রশ্ন গ্রহণের নিশ্চয়তা, উত্তর প্রকাশের নোটিফিকেশন এবং প্রাইভেসি পরিবর্তনের মতো অনুরোধ যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া এগুলো মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না।

প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

🏢

হেড অফিস (অপারেশনাল)

৩১/১ বাসাবো কুসুমবাগ, ঢাকা-১২১৪, বাংলাদেশ।

মোবাইল: WhatsApp-এ চ্যাট করুন

ই-মেইল: admin@islamisharia.org

🏠

রেজিস্টার্ড অফিস

২১৮ ইত্বা কাশিমনগর, কাশিমনগর, মনিরামপুর, যশোর।

মোবাইল: WhatsApp-এ চ্যাট করুন

ই-মেইল: info@islamisharia.org

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও তথ্য সংরক্ষণ নীতি